Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fernabsatzgeschäfte
- Name / Rechtsform: Stone International srl
- Gesetzlicher Vertreter / Natürliche Person: Marco Di Lazzaro
- Adresse / Sitz: Via Leonardo Da Vinci – 00015 Monterotondo – Roma
- F: 08218221003
- IVA: 08218221003
- REA RM – 1081751
- Telefon: 06 9060985
- E-mail: info@stonesystem.it
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fernabsatzgeschäfte
- Geltungsbereich
- Begriffsbestimmungen
- Vertragsgegenstand
- Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Bestellungen
- Warenverfügbarkeit
- Abschluss und Wirksamkeit des Vertrages
- Zahlung des Preises
- Abhol- bzw. Lieferzeiten und -Modalitäten
- Verantwortung
- Gesetzliche Gewährleistung – Verbraucher, Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler
- Widerrufsrecht für Verbraucher
- Widerrufsrecht für Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler
- Rückgabe und Rückerstattung
- Archivierung des Vertrags
- Höhere Gewalt
- Nutzung der Website
- Datenschutzbestimmungen
- Nutzung der Website
- Datenschutzbestimmungen
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Art. 1 – Geltungsbereich
- Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe auf der Website stonesystem.com („Website“) von STONE INTERNATIONAL SRL, mit Sitz in Monterotondo (RM), Via Leonardo Da Vinci, 81, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Rom unter der Nr. 1081751, mit Steuernummer und MwSt.-Nr. 08218221003 (im Folgenden „Stone International Srl“), gemäß den Bestimmungen des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches und von Teil 3, Kapitel 3, Absatz 1 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 (des italienischen Verbraucherrechts), geändert durch die Gesetzesverordnung Nr. 21/2014 und die Gesetzesverordnung Nr. 70/2003, über den elektronischen Handel von Waren (die „Produkte“), die an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse zu liefern sind, durch Verbraucher im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften.
- Gegenstand der vorliegenden Geschäftsbedingungen sind also die von Stone International Srl, wie oben angegeben, zum Verkauf angebotenen Waren.
- Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmt der Käufer den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
- Stone International Srl behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültigen Fassung.
Art. 2 – Begriffsbestimmungen
In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe.
- Die „allgemeinen Geschäftsbedingungen“, der „Online-Kaufvertrag“ oder der „Vertrag“: der Kaufvertrag zwischen dem „Verkäufer“ und dem Käufer („Verbraucher“, „Gewerbetreibenden“, „Selbständigen“ oder „Freiberufler“) über bewegliche Sachen („Produkte“) des „Verkäufers“, abgeschlossen mit Hilfe von telematischen Mitteln im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems.
Der „Vertrag“ kommt nach der Bestätigung der „Bestellung“ durch Stone International Srl zustande und wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung des darin angegebenen Betrags ab durchgeführt.
- Der „Verkäufer“: die Gesellschaft STONE INTERNATIONAL SRL (im Folgenden auch Stone International Srl), mit Sitz in Monterotondo, Via Leonardo Da Vinci, Nr. 81, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Rom unter der Nr. 1081751, mit Steuernummer und MwSt.-Nr. 08218221003, Telefonnummer +39 06 9060985, Faxnummer +39 90 69801, E-Mail-Adresse info@loc.stonesystem.com, zertifizierter E-Mail-Adresse (PEC) amministrazione@pec.stonesystem.com, in der Person des gesetzlichen Vertreters, Herrn Marco Di Lazzaro , die eine Vertragspartei aus dem vorliegenden Vertrag darstellt, für die Verwaltung der „Website“ sorgt und die im folgenden Punkt angegebenen Produkte direkt an die Benutzer (Käufer) verkauft.
- Die „Produkte“ (oder das „Produkt“): alle von Stone International Srl auf der Website stonesystem.com vermarkteten Produkte.
- Der „Verbraucher“: eine natürliche Person, die zu Zwecken einen Kauf abschließt, die ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit nicht zugerechnet werden können.
- Der „Gewerbetreibende“, der „Selbständige“ oder der „Freiberufler“: eine natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken einen Kauf abschließt, die ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Der „Kunde“: der Verbraucher, Gewerbetreibende, Selbständige oder Freiberufler, der gemäß den Angaben auf der Website und den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Produkte erwirbt.
- Die „Website“: die Gesamtheit der Webseiten, die unter der URL-Adresse stonesystem.com zugänglich sind.
- Der „Kaufauftrag“ oder die „Bestellung“: die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung des Kunden, wodurch nach Bestätigung seitens Stone International Srl innerhalb der vorgeschriebenen Fristen der Kaufvertrag zustande kommt.
- Die „Verkaufsstelle“ oder das „Geschäft“ bzw. die „Verkaufsstellen“ oder die „Geschäfte“: die Verkaufsstelle(n) von Stone International Srl, die Produkte auch zum „Online-Verkauf“ auf der Website stonesystem.com anbietet bzw. anbieten.
Art. 3 – Vertragsgegenstand
3.1 Gegenstand des vorliegenden Vertrages sind die auf der Website www.stonesystem.comangegebenen und zum Verkauf angebotenen Produkte/beweglichen Sachen, die von Stone International Srl verkauft und vom Käufer/Kunden mit Hilfe von telematischen Mitteln im Fernabsatz erworben werden.
3.2 Die im vorstehenden Punkt genannten Produkte sind in den Informationsblättern auf der Website www. stonesystem.com beschrieben.
3.3 Der Kunde kann nach dem auf der Website angegebenen Verfahren die Produkte auswählen, die ihn interessieren, und deren Preis und Verfügbarkeit prüfen.
3.4 Die Produkte werden nach den gesetzlichen Vorschriften und so genau wie möglich dargestellt. Es können Unterschiede zwischen den tatsächlich gelieferten und den auf der Website abgebildeten Produkten bestehen, und die Produktbilder können von der tatsächlichen Produktfarbe und -Größe abweichen oder Zubehör zeigen, das verschieden ist, als das, das mitgeliefert wird. Die Fotos der auf der Website vorgestellten Produkte sind daher unverbindlich, da sie lediglich der Darstellung dienen.
Darüber hinaus können einige Produkte dem aktuellen Stand der Technik bzw. der Technologie angepasst werden.
Sofern sie die wesentlichen Merkmale der Produkte nicht betreffen und deren Qualität nicht beeinträchtigen, kann aufgrund solcher Unterschiede keine Stornierung bzw. Annahmeverweigerung der Bestellung geltend gemacht werden.
3.5 Stone International Srl kann nicht gewährleisten, dass die Produkte auf der Website genau dargestellt werden, insbesondere aufgrund von Unterschieden in der Farbwiedergabe bei Bildern in verschiedenen Browsern und/oder auf verschiedenen Bildschirmen. Daher kann Stone International Srl nicht für Ungenauigkeiten der Fotos auf der Website verantwortlich gemacht werden.
Art. 4 – Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
4.1 Vor dem Kauf der Produkte gemäß den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anderen Anweisungen auf der Website erklärt der „Kunde“, unabhängig davon, ob er als „Verbraucher“ handelt oder nicht, ausdrücklich, dass er die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die während des Kaufvorgangs erteilten Anweisungen sorgfältig gelesen und akzeptiert hat.
4.2 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil jeder Bestellung und des Kaufvertrags für die auf der Website vermarkteten Produkte, wie zum Zeitpunkt der betreffenden Bestellung auf der Website angegeben.
4.3 Indem der Kunde die Bestellung bestätigt, stimmt er den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen früheren Fassungen und den besonderen Bedingungen des kaufenden Kunden, einschließlich der im E-Mail-Verkehr angegeben Bedingungen, eventueller weiteren Bedingungen, die in den vorliegenden allgemeinen Geschäftsverbindungen verlinkt sind, und aller anderen sonst auf der Website angegebenen Bedingungen.
- Stone International Srl behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültigen Fassung.
Art. 5 – Bestellungen
5.1 Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss sich der Kunde auf der Website registrieren und dabei bestimmte Daten angeben, die für deren Verwaltung erforderlich sind, wie z. B. seinen Vor- und Nachnamen bzw. den Firmennamen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, seine Lieferadresse und seine Rechnungsdaten.
5.2 Vor Aufgabe der Bestellung hat der Kunde zu überprüfen, ob die verfügbaren Mengen, die Preise und die gewählten Produktarten seinen Bedürfnissen entsprechen. Darüber hinaus hat der Kunde auch die Kosten für die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung an seinen Wohnsitz, wie z. B. die „Lieferkosten“, die „Zusatzkosten für die Lieferung“ und die „Bearbeitungskosten“, zu überprüfen.
5.3 Außerdem hat der Kunde vor Aufgabe der Bestellung zu überprüfen,
dass die für den Abschluss des Kaufvorgangs erforderlichen Daten korrekt und vollständig sind.
5.4 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit aller bzw. einiger in der Bestellung angegebenen Produkte gelten die Bestimmungen von Artikel 6 der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen – Warenverfügbarkeit.
5.5 Für den Käufer gilt die Bestellung zum Zeitpunkt der Übermittlung über die Website als abgeschlossen und verbindlich. Für Stone International Srl gilt die Bestellung als verbindlich und der Verkauf als abgeschlossen, wenn der Käufer die Bestellungsannahme von Stone International Srl erhält. Stone International Srl sendet die Bestellungsannahme nach Eingang der Zahlung des Auftragswertes.
5.6 Stone International Srl behält sich das Recht vor, in einigen Fällen, die Bestellung abzulehnen, wie unter anderem:
- bei Angabe falscher persönlicher Daten;
- bei vorheriger Nichterfüllung eines Kaufvertrags seitens des Kunden, aus welchem Grund auch immer;
- bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über den Kunden;
- in allen anderen Fällen, die gegen die wirtschaftlichen Interessen oder die Geschäftspolitik von Stone International Srl verstoßen.
Art. 6 – Warenverfügbarkeit
6.1 Die Warenverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte im lokalen Geschäftssitz oder Lager zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Die Warenverfügbarkeit gilt lediglich als Richtwert, denn:
- die Produkte könnten vor Bestellungsannahme an andere Kunden verkauft werden;
- ein Produkt könnte aufgrund eines Fehlers auf der Website zum Kauf angeboten werden, obwohl es tatsächlich nicht verfügbar ist.
6.2 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit aller bzw. einiger Produkte nach der von Stone International Srl an den Käufer per E-Mail gesendeten Bestellungsannahme teilt Stone International Srl dem Kunden die Möglichkeit mit, eine Teilbestellung aufzugeben, die Bestellung zu stornieren, ein anderes Produkt zu bestellen oder das Liefertermin zu verschieben.
Art. 7 – Abschluss und Wirksamkeit des Vertrages
7.1 Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die von Stone International Srl an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendete Bestellungsannahme erhält. Stone International Srl sendet die Bestellungsannahme erst nach Eingang der Zahlung des Auftragswertes.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Gesamtpreis der Bestellung und der eventuell damit verbundenen, in der Bestellung angegebenen Dienstleistungen auf die im folgenden Artikel 8 beschriebene Weise und im dort genannten Zeitrahmen zu zahlen.
Der Versand der Produkte erfolgt jedenfalls erst nach Eingang der Zahlung des gesamten vereinbarten Betrags.
7.3 Erfolgt die Zahlung der Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist, auf die vereinbarte Weise und/oder in der vereinbarten Höhe, wird der Kaufvertrag aufgelöst und gilt als unwirksam.
Art. 8 – Zahlung des Preises
8.1 Alle auf der Website genannten Verkaufspreise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle Verkaufssteuern, einschließlich Mehrwertsteuer. Die Verkaufssteuer werden am Ende des Kaufvorgangs festgelegt. Die Verkaufspreise sind bis zur Ausgabe des neuen Katalogs garantiert.
8.2 Die auf der Website angegebenen Produktpreise könnten Fehler oder Auslassungen enthalten und können daher bis Bestelleingangsbestätigung nicht als korrekt und/oder endgültig angesehen werden.
Im Falle von Unterschieden (wegen Fehlern oder Unstimmigkeiten) zwischen der Bestelleingangsbestätigung und der Bestellung wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sodass er die Bestellung ändern kann.
8.3 Eventuelle Bearbeitungs-, Liefer- und Zusatzkosten werden während des Kaufvorgangs berechnet und angegeben und in der Bestellung und der Bestelleingangsbestätigung wieder deutlich angegeben.
Wenn das System Fehler bei der Berechnung der Versandkosten feststellt, wird der Kunde aufgefordert, eine unverbindliche Angebotsanfrage zu stellen, um die betreffenden
Beträge neu zu berechnen.
8.4 Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung in einer Summe per Banküberweisung nur in Euro zu leisten.
8.5 Bei der Überweisung muss als Zahlungszweck „WEB-BESTELLUNG NR.…………… NAME NACHNAME/FIRMENNAME DES KUNDEN“ eingetragen werden, wie auch in der Bestelleingangsbestätigung angegeben.
Die Überweisung ist innerhalb der folgenden 3 Tage nach den in der Bestelleingangsbestätigung enthaltenen Angaben an STONE INTERNATIONAL SRL zu richten, andernfalls wird die Bestellung storniert.
8.6 Die dem Käufer ausgestellte Rechnung enthält die von diesem in seinem Kundenkonto angegebenen Daten. Der Kunde kann solche Daten bei jeder neuen Bestellung auf der Website ändern. Stone International Srl stellt die Rechnung in Übereinstimmung mit den geltenden Steuervorschriften aus.
Art. 9 – Abhol- bzw. Lieferzeiten und -Modalitäten
9.1 Lieferungen erfolgen in ganz EUROPA.
9.2 Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt von 2 bis 10 Arbeitstage, je nach der tatsächlichen Verfügbarkeit der bestellten Produkte, wie in Artikel 6 der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
9.3 Sobald die Bestellungsannahme versandt wird, wird dem Käufer per E-Mail die Art und Weise der Lieferung der bestellten Produkte mitgeteilt. Die angegebenen Liefertermine sind nur als annähernd zu betrachten und hängen von der Warenverfügbarkeit, den benötigten Bearbeitungszeiten und den vom Versandunternehmen, einer von Stone International Srl unabhängigen Drittpartei, benötigten Lieferzeiten ab.
9.4 Abholung beim lokalen Geschäftssitz oder Lager – Der Kunde kann die Produkte bei einer einzigen Abholung bei dem von Stone International Srl angegebenen lokalen Geschäftssitz/Lager abholen.
Die Abmessungen, das Gewicht und das Volumen der Ware und eventuell die Anzahl der Paletten/Pakete werden im Voraus per E-Mail mitgeteilt.
Auch bei der Abholung beim lokalen Geschäftssitz/Lager fallen Bearbeitungskosten an, die während des Kaufvorgangs berechnet und angegeben werden und auch während der Bestellung deutlich angegeben werden.
Der Kunde muss selber für ein geeignetes Fahrzeug zur Verladung der bestellten Ware sorgen.
Nach der Bestelleingangsbestätigung erhält der Kunde eine Abholbenachrichtigung per E-Mail und kann die bestellte Ware direkt am gewählten Geschäftssitz/Lager abholen, wobei er sich ausweisen muss.
Bei Abholung durch einen Dritten sind eine vom Kunden unterzeichnete schriftliche Vollmacht und eine Kopie des Ausweises des Bestellers erforderlich.
Der Kunde bzw. sein Beauftragter muss die Produkte innerhalb von 48 Stunden nach der Abholbenachrichtigung abholen; bis zum dreißigsten Tag nach dieser Frist bewahrt Stone International Srl die Produkte im Namen des Kunden im lokalen Geschäftssitz oder Lager, berechnet jedoch dem Kunden bei der Abholung die Lagerkosten je nach Volumen der betreffenden Ware.
Die Lagerkosten pro Palette und Tag ab dem sechsten Tag nach Erhalt der Abholbenachrichtigung per E-Mail kann der Kunde durch Anklicken des Links in der Fußzeile der Website unter der Überschrift „Lagerkosten“ überprüfen.
Wenn der Kunde die Abholung bis 30 Tage nach Erhalt der Abholbenachrichtigung nicht bestätigt, gilt der Kaufvertrag als aufgelöst und der entsprechende Preis wird dem Kunden mit der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet, abzüglich der anfallenden Bearbeitungs- und Lagerkosten.
9.5 Lieferung nach Hause – Im Falle einer Lieferung nach Hause lässt Stone International Srl die Produkte durch ein Transportunternehmen an den Kunden liefern. Das betreffende Transportunternehmen wird je nach Lieferort und Art der Produkte gewählt und dem Kunden mitgeteilt.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.
Dabei hat der Kunde zu überprüfen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Auch in diesem Fall liegt die Bearbeitungszeit zwischen 2 und 10 Arbeitstagen.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden von Stone International Srl per E-Mail mitgeteilt und können je nach der Entfernung zwischen dem lokalen Geschäftssitz/Lager, dem Versandort und dem Lieferort variieren.
Die Bestellung wird versandt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind, es sei denn, es wurde im Schriftwechsel etwas anderes vereinbart.
9.6 Die Versandkosten werden angezeigt, nachdem die Bestellung online aufgegeben, der Warenkorb bestätigt und die Lieferadresse angeben wird. Sobald die Postleitzahl des Lieferorts eingegeben wird, berechnet das System je nach Zusammensetzung des Warenkorbs und somit je nach Menge und Qualität der erworbenen Produkte die Lieferkosten bzw. teilt mit, dass die Lieferkosten manuell berechnet werden müssen. In letzterem Fall werden die Lieferkosten von Stone International Srl per E-Mail mitgeteilt, sodass der Kunde die Zahlung leisten kann.
Die Lieferkosten werden immer nach Gewicht, Volumen und Entfernung zum Geschäft berechnet.
9.7 Wenn nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“ oder „bis Erdgeschoss“, da keine Etagenlieferung vorgesehen ist.
Preise beinhalten keine Etagenlieferung, Installation, Montage, Verlegung oder keinen Einbau.
9.8 Der Kunde hat während des Kaufvorgangs etwaige Lieferhindernisse oder -Schwierigkeiten in das Feld Anmerkungen einzutragen. Bei Nichterfüllung können die Produkte nicht geliefert werden und Stone International Srl behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die Nichtlieferung und die Lagerung der Produkte in Rechnung zu stellen.
9.9 Das Transportunternehmen setzt sich auf Wunsch mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Bei Lieferungen an Baustellen oder Geschäftssitzen ist es notwendig, die Uhrzeiten anzugeben, an denen jemand die Ware entgegennehmen kann, denn sonst wird sie zurück ins Lager geschickt.
Die Rechnung wird über das Austauschsystem der italienischen Einnahmenagentur SDI und auch per E-Mail/zertifizierte E-Mail (PEC) übermittelt.
9.10 Der Kunde ist verpflichtet, bei Entgegenahme der Lieferung zu überprüfen, dass die Anzahl der Paletten/Einzelkartons mit der im Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt und dass die Verpackungen unversehrt, unbeschädigt und nicht nass sind und auch nicht irgendwie verändert wurden.
Bei der Entgegenahme kann daher die Ware gegebenenfalls „unter Vorbehalt“ angenommen werden, wobei der Grund für den Vorbehalt auf dem Lieferschein zu vermerken ist (z. B.: „Ich nehme unter Vorbehalt wegen nassem Paket, wegen beschädigtem Paket an“, usw.).
Wenn die Ware sichtbar beschädigt ist, hat der Kunde in jedem Fall das Recht, die Annahme zu verweigern und dies dem lokalen Geschäft/Lager von Stone International Srl innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen.
Nimmt der Kunde die Lieferung nicht unter Vorbehalt an bzw. verweigert er die Annahme nicht, so ist das Transportunternehmen von jeglicher Haftung für während des Versands entstandenen Schäden befreit.
Unbeschadet der gesetzlichen Bestimmungen kann daher der Kunde nach Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Vorbehalt keine Einwände mehr gegenüber Stone International Srl in Bezug auf die Menge und Unversehrtheit der gelieferten Ware erheben.
9.11 Sollte es unmöglich sein, die Ware zum vereinbarten Termin zu liefern, weil der Käufer nicht anwesend ist oder er keine Angaben darüber gemacht hat, dass für die Zustellung besondere Lieferfahrzeuge bzw. -Mittel nötig sind, hat Stone International Srl das Recht, dem Käufer zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen und/oder die Bestellung zu stornieren.
9.12 Der Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung oder am Tag, an dem die Kuriere/Transporteure von Stone International Srl bzw. die von Stone International Srl beauftragten Kuriere/Transporteure zum ersten Mal am vereinbarten Termin und Ort erscheinen und die Lieferung aufgrund des Verschuldens des Käufers nicht erfolgen kann.
9.13 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, können Lieferungen nicht in Teilmengen erfolgen und es muss zwingend die ganze Bestellung an die vom Käufer angegebene Lieferadresse zugestellt werden.
9.11 Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags, so hat der Käufer Stone International S.r.l. aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen entsprechenden neuen Frist vorzunehmen.
Art. 10 – Verantwortung
10.1 Die Gesellschaft Stone International Srl haftet nicht für Verzögerungen bei der Vertragsabwicklung, die auf höhere Gewalt, Zufall oder Internetstörungen oder -Ausfälle zurückzuführen sind.
10.2 Die Beschreibung der Produkte und der Dokumente im Bereich „Technische Dokumentation“ auf der Website dient nur zu Informationszwecken und ist unverbindlich.
10.3 Stone International Srl kann für die Unverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nicht haftbar gemacht werden.
Stone International Srl wird sich jedoch bemühen, dem Kunden alternative Produkte oder Mengen vorzuschlagen.
10.4 Weiterhin haftet Stone International Srl auch nicht für Verspätungen, Schäden, Verluste und Kosten, die der Kunde infolge der Nichtausführung des Kaufvertrags erleidet, selbst wenn die Gründe ihm nicht zugeschrieben werden können. In solchen Fällen hat der Kunde nur das Recht auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises und der eventuell entstandenen Nebenkosten.
Art. 11 – Gesetzliche Gewährleistung
11.1 Verbraucher – Gemäß Gesetzesverordnung 206/2005, dem italienischen Verbraucherrecht, sind alle die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte im Falle von Mängeln durch die gesetzliche Gewährleistung zugunsten des Verbrauchers abgedeckt. Um die Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die zusammen mit den erworbenen Waren gelieferten Rechnung und den Lieferschein aufbewahren.
Der Verbraucher hat Produktmängel, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftreten, innerhalb von 2 Monaten nach deren Entdeckung zu melden.
Im Falle von Mangel oder Vertragswidrigkeit hat der Kunde (solange er als Verbraucher handelt) Anspruch auf die Nachbesserung oder den Ersatz des betreffenden Produkts, sofern dies möglich ist. In den in Artikel 130 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 (des italienischen Verbraucherrechts) ausdrücklich vorgesehenen Fällen hat er Anspruch auf weitere Rechtsbehelfe, wie z. B. Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Reparierte oder ersetzte Produkte sind für den verbleibenden Zeitraum der Gewährleistung abgedeckt.
Die von der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 vorgesehene gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gilt für alle mangelhafte Produkte, soweit sie ordnungs- und bestimmungsgemäß und nach den in der mitgelieferten technischen Dokumentation enthaltenen Angaben und Anleitungen verwendet werden. Die gesetzliche Gewährleistung gilt ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen, die zu Zwecken einen Kauf abschließen, die ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit nicht zugerechnet werden können, oder die einen Kauf tätigen, ohne dabei eine Mehrwertsteuernummer in das Bestellformular einzutragen). Im Falle von Vertragswidrigkeit sorgt Stone International S.r.l. gemäß Art. 130 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 auf Wunsch des Kunden und unter der Voraussetzung, dass dies bei dem betreffenden Produkttyp möglich ist, für eine kostenlose Nachbesserung oder einen Ersatz. Wenn dies nicht möglich ist, sorgt Stone International S.r.l. für eine Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Alle von Art. 130 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 vorgesehene Rechte des Kunden erlöschen, wenn er den betreffenden Mangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach dessen Entdeckung an Stone International Srl meldet, es sei denn, es handelt sich um verderbliche Ware oder Ware, deren Haltbarkeitsdauer niedriger ist als zwei Monate, in welchem Fall der Mangel innerhalb des Verfallsdatums zu melden ist.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kann der Verbraucher eine E-Mail an folgende Adresse senden ordini@loc.stonesystem.com
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen begrenzen nicht die Haftung von Stone International Srl gegenüber Verbrauchern und schließen sie nicht aus für (i) auf Fahrlässigkeit von Stone International Srl zurückzuführende Todesfälle oder Personenschäden; (ii) vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Stone International Srl; (iii) Verstöße gegen das italienische Verbraucherrecht (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005) oder etwaige Verbraucherschutzbestimmungen, deren Anwendung nicht gesetzlich eingeschränkt oder ausgeschlossen werden darf; (iv) Verstöße gegen für den Käufer geltende örtliche Verbraucherschutzbestimmungen, die nicht gesetzlich eingeschränkt oder ausgeschlossen werden dürfen; oder (v) jeden anderen Fall, in dem die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht gesetzlich eingeschränkt oder ausgeschlossen werden dürfen.
Für Schäden, die durch Produktfehler verursacht werden, gelten unter anderem die Bestimmungen des italienischen Verbraucherrechts (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005).
11.2 Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler – Gewerbetreibenden, Selbstständigen und Freiberuflern stehen in Bezug auf die Gewährleistung für Produktmängel alle die in den Artikeln 1490 ff. des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Rechte zu.
Das Recht auf Geltendmachung der Gewährleistung von Kunden, die nicht als Verbraucher handeln, erlischt nach einem Jahr ab Lieferung der erworbenen Produkte, es sei denn, es handelt sich um verderbliche Ware oder Ware, deren Haltbarkeitsdauer niedriger ist als ein Jahr, in welchem Fall der Mangel innerhalb des Verfallsdatums zu melden ist.
Mängel sind innerhalb der in Artikel 1495 des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Fristen und gemäß den darin angegebenen Bestimmungen zu melden. Insbesondere können Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler die Gewährleistung geltend machen, wenn sie den betreffenden Produktmangel innerhalb von acht Tagen nach dessen Entdeckung und vor Ablauf eines Jahres nach der Lieferung melden.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kann der Verbraucher eine E-Mail an folgende Adresse senden ordini@loc.stonesystem.com
11.3 Von der Gewährleistung ist Folgendes ausgeschlossen:
- Produktschäden, die durch normalen Verschleiß in Bezug auf Art, Anwendungszweck, Zusammensetzung und Preis des Produkts entstehen.
- geringfügige, an den Produkten festgestellte Abweichungen, wie die, die in Artikel 3.4 der vorliegenden Geschäftsbedingungen beschrieben sind.
- zu intensiv genutzte oder anders als für den privaten Gebrauch verwendete Produkte.
- zu installierende, zu verlegende oder einzubauende Produkte, die unsachgemäß bzw. nicht gemäß den vom Verkäufer bereitgestellten technischen Datenblättern und Anweisungen verwendet werden.
- Produktschäden, die auf eine unsachgemäße Installation, Verlegung, Lagerung, Aufbewahrung, Montage oder einen Einbau zurückzuführen sind.
11.4 Um die Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, ist die Vorlage der Originalrechnung erforderlich, die daher nach dem Kauf aufbewahrt werden sollte.
11.5 Unbeschadet des Vorstehenden ist die Haftung von Stone International Srl für die gelieferten Produkte auf den vom Käufer für den Kauf der Produkte bezahlten Betrag oder gemäß gesetzlichen, ausdrücklich als unabdingbar geltenden Bestimmungen begrenzt.
11.6 Bei dem Kauf an einem lokalen Geschäftssitz/Lager ist die betreffende mangelhafte Ware am selben Geschäftssitz/Lager zurückzugeben. Bei Online-Käufen ist es möglich, die Ware entweder am Geschäftssitz/Lager zurückzugeben oder sie nach Kontaktaufnahme dort zu senden.
Die Annahme von Rücksendungen bzw. Retouren liegt im Ermessen von Stone International Srl.
Art. 12 – Widerrufsrecht für Verbraucher
12.1 Das Widerrufsrecht gilt nur für Online-Käufe. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
12.2 Macht ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies Stone International Srl mitteilen.
Die Mitteilung kann persönlich, per E-Mail unter Beifügung des Kaufbelegs und/oder der Rechnung oder auf andere Weise erfolgen, soweit es bewiesen werden kann, dass die betreffende Ware von Stone International Srl erworben wurde.
12.3 Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die betreffende Ware innerhalb von 7 Tagen auf eigene Kosten und auf eigene Verantwortung:
- an den Geschäftssitz von Stone International Srl zu senden oder
- selber am Geschäftssitz von Stone International Srl zurückzugeben.
12.4 Der Verbraucher hat eine der Art der Ware angemessene Versandart und Verpackung zu verwenden, sodass er sie vollkommen unversehrt zurückzusenden bzw. -geben kann.
Um Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises zu haben, muss das Produkt in jedem Fall unversehrt, in ordentlichem Zustand, in der Originalverpackung und komplett mit dem vollkommenen Originalinhalt (einschließlich technischer Datenblätter/Anleitungen und Zubehör) zurückgesendet bzw. -gegeben werden.
Sendet der Kunde die betreffende Ware zurück, so hat er die Widerrufserklärung und die Auftragsnummer außen auf der Verpackung anzubringen.
12.5 Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Nach Erhalt der Widerrufserklärung führt Stone International Srl die notwendigen Überprüfungen durch und erstattet innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung den Preis der zurückgesendeten bzw. -gegebenen Produkte und die entsprechenden Bearbeitungs- und Versandkosten zurück.
Art. 13 – Widerrufsrecht für Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler
Das italienische Verbraucherrecht sieht ein Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen, die zu Zwecken einen Kauf abschließen, die ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit nicht zugerechnet werden können) vor. Das Widerrufsrecht kann daher nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken einen Kauf abschließen, die ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Art. 14 – Archivierung des Vertrags
Gemäß Art. 12 der Gesetzesverordnung 70/2003 informiert hiermit Stone International Srl den Kunden darüber, dass jede aufgegebene Bestellung in digitaler Form oder in Papierform auf dem Server/im Geschäftssitz von Stone International Srl unter Einhaltung von Vertraulichkeits- und Sicherheitskriterien gespeichert bzw. aufbewahrt wird.
Art. 15 – Höhere Gewalt
15.1 Keine der Vertragsparteien, also weder Stone International Srl einerseits noch der Käufer andererseits, kann für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, sofern diese auf unvorhergesehene Umstände oder das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie unter anderem Überschwemmung, Brand, Sturm, Rohstoffmangel, Streik der Transportdienste, General- oder begrenzter Streik oder Aussperrung. Die betroffene Vertragspartei hat die andere unverzüglich, spätestens jedoch bis fünf (5) Arbeitstage nach Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt, zu benachrichtigen.
15.2 Die Vertragsparteien verpflichten sich, gemeinsam die Art und Weise festzulegen, in der der Auftrag während des Ereignisses höherer Gewalt auszuführen ist.
Insbesondere wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als einen (1) Monat andauert, sind beide Vertragsparteien berechtigt, sich von ihren jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen zu befreien, in welchem Fall Stone International Srl dem Käufer gegebenenfalls die von diesem im Zusammenhang mit dem unmöglich zu erfüllen gewordenen Auftrag gezahlten Beträge zurückerstattet.
Art. 16 – Nutzung der Website
16.1 Geistiges Eigentum – Die auf der Website von Stone International S.r.l. veröffentlichten Elemente, darunter Logos, eingetragene Warenzeichen, Texte, Fotos, Bilder, Zeichnungen, Modelle und Tabellen, sind durch geistige Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte geschützt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website ist daher ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaber der entsprechenden Rechte verboten und kann eine Verletzung, die nach den Bestimmungen des Immaterialgüterrechts bestraft werden kann, und/oder eine Straftat darstellen, wofür die Gesetzesübertreter zivilrechtlich haften.
16.2 Verantwortung des Benutzers – Der Benutzer ist allein für den Gebrauch der Website verantwortlich.
Stone International Srl kann daher nicht für Ausfälle, Fehler oder Computerviren, die den Zugriff auf die Website beeinträchtigen könnten, oder für Störungen verantwortlich gemacht werden, die nach dem Zugriff auf die Website am PC des Benutzers auftreten könnten.
Daraus folgt, dass Stone International Srl nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden kann, die mit dem Gebrauch der, dem Zugang zu den und/oder dem Herunterladen der auf der Website enthaltenen Elemente (Bilder, Texte, Videodateien) zusammenhängen könnten.
Art. 17 – Datenschutzbestimmungen
17.1 Stone International Srl verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Vorschriften, insbesondere der Gesetzesverordnung 30/06/2003 Nr. 196 in der geänderten Fassung und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.
17.2 Stone International Srl erhebt und verwendet die personenbezogenen Kundendaten für die Abwicklung der Bestellung, die Beantwortung von Fragen und die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen nach der Bestellung.
17.3 Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu den, Berichtigung der, Widerspruch gegen die Verarbeitung der und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Der Kunde kann auch die Einschränkung der Verarbeitung und die Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten verlangen.
Der Kunde kann die obengenannten Rechte dadurch ausüben, indem er an ordini@loc.stonesystem.com schreibt und dabei seine personenbezogenen Daten (Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) angibt, ergänzt oder berichtigt.
17.4 Stone International Srl könnte die Identität des Kunden überprüfen müssen, um die Bearbeitung seiner Anfrage zu gewährleisten.
Ausführlichere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stone International Srl finden Sie in der Datenschutzerklärung, die über den Link in der Fußzeile der Website zugänglich ist.
Art. 18 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
18.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das Gericht des Wohnsitzes, Wohnortes bzw. der Wohnung des Kunden (solange er als Verbraucher handelt), wenn dieser in Italien liegt, andernfalls ist der ausschließliche Gerichtsstand das Gericht des eingetragenen Sitzes von Stone International Srl.
18.3 In jedem Fall haben die als Gewerbetreibende, Selbständige, Freiberufler, Firmen oder Unternehmen handelnden Vertragsparteien ihren eingetragenen Sitz als Zustellungsanschrift zu wählen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Stone International Srl und einem Kunden, der nicht als Verbraucher handelt, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das Gericht des eingetragenen Sitzes von Stone International Srl.
Art. 19 – Schlussklausel
Dieser Vertrag annulliert und ersetzt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen zwischen den Vertragsparteien bezüglich des Vertragsgegenstands.
ICH STIMME ZU
ICH STIMME NICHT ZU
AUSDRÜCKLICHE ZUSTIMMUNG ZU DEN VERTRAGSKLAUSELN
Gemäß und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde (unabhängig davon, ob er als Verbraucher handelt oder nicht), dass er die folgenden Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und dazu zustimmt:
1 – Geltungsbereich
3 – Vertragsgegenstand
4 – Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
5 – Bestellungen
6 – Warenverfügbarkeit
7 – Abschluss und Wirksamkeit des Vertrages
8 – Zahlung des Preises
9 – Abhol- bzw. Lieferzeiten und -Modalitäten
10 – Verantwortung
11 – Gesetzliche Gewährleistung
12 – Widerrufsrecht für Verbraucher
13 – Widerrufsrecht für Gewerbetreibende, Selbständige und Freiberufler
14 – Archivierung des Vertrags
15 – Höhere Gewalt
16 – Nutzung der Website
17 – Datenschutzbestimmungen
18 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Wahl des Wohnsitzes